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株式会社ユラク

お客様満足は従業員満足から

  • 豊岡市
  • 宿泊業、飲食サービス業
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お客様にご満足いただけるおもてなしをするには、まずは従業員が満足して働けていることが重要であり、必要なことです。
宿泊業は、中抜け勤務のある長時間拘束の働き方が通例ですが、弊社では十数年前からそれを撤廃し、通しの8時間勤務のシフト制を取り入れています。(※繁忙期などは中抜け勤務が入ることもあります)
この勤務形態に魅力を感じ、近年では新卒を始め若い方の入社が多く、20代、30代が8割を占める組織になっています。
こういった働き方改革が認められ、豊岡市が2020年に“働き方改革に積極的に取り組み、働き甲斐が高い水準に達する”企業を認定するために創設したワークイノベーション表彰【あんしんカンパニー】の第1号企業として初年度は唯一弊社だけが認定され表彰していただきました。
従業員が働きやすい環境で、働き甲斐を感じながらお客様をお迎えすることで、お客様にご満足いただけるおもてなしが実践できていると思っております。

充実した福利厚生&教育制度があることで安心して働けて成長できる環境

こちらも従業員満足に繋がりますが、福利厚生の充実と教育制度にも力を入れています。
プライベートでの怪我や病気による入院・手術費用をサポートする保険や引っ越し補助金、置くだけ社食などの福利厚生があります。
また年間を通じて、着付け、華道、英会話、ボールペン字、接遇ホスピタリティなど専任の講師の方を招いての教養講座もあり、新入社員は全講座を受講、2年目以降の社員は選択式で受講することができます。これらの研修は全て勤務時間内におこないます。
資格手当金を新設して、会社が定める検定、資格を取得した方には手当を支給しています。義務はなく、あくまで自己成長をしていただくための制度です。
また昇給の仕組みを可視化をすることで、どうなればどの程度昇給をするかが分かることで、やる気や向上心を持って働くことができます。
福利厚生も教育教育制度も、常にブラッシュアップしながら、より良いものを取り入れ提供できるようにしています。

歴史ある城崎温泉

城崎温泉は1400年の歴史があり、ノスタルジックな雰囲気の人気温泉地です。
「町全体がひとつの宿」というコンセプトがあり、「城崎温泉駅が旅館の玄関、道路が廊下、7つある外湯が大浴場、旅館が客室」と例えられています。
1.5kmほどの温泉街に約80軒の旅館や土産物店、飲食店、遊技場が建ち並び、浴衣姿で街歩きをする他にはない風情があります。
四季折々の風景もとても綺麗で魅力的なのもリピーターさんが多い所以かと思われます。
海も山も近い立地のため、冬季の松葉ガニを筆頭に新鮮な魚介類や、ブランド牛である但馬牛、季節ごとの美味しい野菜をふんだんに使用した料理も数々も城崎が誇れるポイントのひとつです。
是非そんな城崎温泉で楽しく働いてみませんか?

企業情報

法人名
株式会社ユラク
法人番号
1140001056150
所在地
〒668-0013
兵庫県豊岡市中陰639地図
資本金
10,000,000円
従業員数
95名
設立
年月日
1973年05月01日
業種
  • 宿泊業、飲食サービス業
顕彰
  • ひょうご応援企業
  • WLB表彰・認定・宣言企業
  • 成長期待企業
  • 豊岡市ワークイノベーション表彰
  • 移住支援金対象法人
電話番号
0796-32-4419

動画

数字・キーワード

ジェンダー比

男性
47 %
女性
53 %
その他
現在調査中
平均年齢
35.0 歳
平均勤続年数
9.6 年
離職率
22.0 %
有休消化率
67.0 %
育休等取得率(男性)
100 %
育休等取得率(女性)
100 %

※直近1年間のデータ

代表メッセージ

我々の仕事とは、年齢・性別・職種に関係なく、関わったすべての人にたくさんハッピーになって頂けるか、どれだけ共に働く仲間の考え方の中に「誰かの為に」が含まれているかのか、にこだわっていく事だと考えております。 社員力のある会社とは、「お客様喜ばせ業」の僕らにとって、従業員一人一人が常にお客様本位であり、経営者の立場「客観的」になり物事を考える事ができる人間の集団です。
そして、自分の周りに同じ考えを共有できる仲間がどれだけいるのかが重要になります。
「社員=アルバイト従業員=お客様=社長」
この方程式は、誰も偉くないし、神様でもない、50対50の関係である事を示し、一人の人間としてみんなが繋がろうという意味があります。
社員さんは、自分の店のお客様とアルバイト従業員を守る義務があり、アルバイト従業員さんは、お客様の期待に対して応える意味があり、社長は「お客様・従業員・社員を幸せにする責任がある」と私は考えます。

伊藤 清範

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